儿童一般是指处于()年龄段的人。

重症中暑会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超出( )等症状。

A.38℃

B.39℃

C.40℃

D.42℃

发生漏接事故后，导游人员首先应( )。

A.向旅游者说明情况并道歉

B.积极采取弥补措施

C.给予一定的物质补偿

D.与下榻的饭店联系客人是否已前往入住

( )在整个旅游过程中起着穿针引线的作用。

A.团长

B.地陪

C.全陪

D.领队

导游人员在为游客作引导时，不正确的方式是( )。

A.主动在外侧行走，请游客行走于内侧

B.在单道行进时，导游人员应请游客先行

C.在转弯或有楼梯是，导游要提前示意或提醒游客

D.引导时，不要影响游客观赏的视线，且要按客人的步速轻步行进

旅游团要顺利完成旅游活动，首先需要依靠( )的密切合作。

A.地陪与全陪

B.地陪与领队

C.地陪与司机

D.地陪与讲解员

以下选项中不属于全陪与领队核对、商定行程的原则的是( )。

A.平等协商

B.主随客便

C.遵循合同

D.服务第一

( )导游人员给客人留下良好第一印象的最重要环节。

A.旅游团抵达前的服务安排

B.旅游团抵达后的导游服务

C.转移途中的导游服务

D.入住饭店的导游服务

在与领队的合作共事中，相对而言，导游人员应处于( )地位。

A.主导

B.从属

C.重要

D.关键

的使用价值的方式、方法和技巧的能力。

A.服务技能

B.导游技能

C.带团技能

D.交际技能

佛教常见的佛事活动有()。

A.水陆法会

B.众姓道场

C.焰口施食

D.圣餐

E.忏法