A.人事部经理
B.客房部经理
C.饭店总经理
D.前厅部经理
第2题
保证员工获得( )培训是客房部经理的主要职责之一。
A、严格的
B、合理的
C、具体的
D、恰当的
第5题
客房内的消防设施用品主要有( )。
A、设于屋顶的烟感报警器
B、自动喷淋灭火装置
C、贴在门后的安全通道出口示意图
D、摆放在床头柜上的“请勿在床上吸烟”的中英文标志
第8题
影响前厅信息沟通的原因有( )。
A、个人私利作怪
B、彼此缺乏尊重与体谅
C、人员与部门的围墙
D、饭店管理能力较薄弱
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