在带领客人进入会客室时，通常是（)。A.外开门客先入，内开门己先入B.外开门己先入，内开门客先入C

A.外开门客先人,内开门己先人

B.外开门已先人,内开门客先人

C.外开门、内开门客都先人

D.外开门、内开门已都先人

如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。()

如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。()

A.外开门，客先入;内开门，己先入

B.开门后立于门侧，用指引手势请客人入内

C.外开门，己先入；内开门，客先入

D.开门时，先敲门，报上自己称谓:你好，XX客服人员

A.在走廊上，接待人员在客人之后两三步，让客人走在外侧

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时反之

D.客人进入会客室在靠门的下座落座，接待人员应礼貌提请其改坐

A.外开门，己先入；内开门，客先入

B.开门后立于门侧，用指引手势请客人入内

C.进入会议室（VIP室等）时，开门时先敲门，报上自己称谓：您好，客服人员，连续重复3次

D.每次间隔3秒钟，在无人应答后为客人开门

A．错误

B．正确