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[多选题]

企业在进行薪酬市场调查时常用的调查方式有（）。

A.委托调查

B.问卷调查

C.购买公开的调查报告

D.企业之间相互调查

E.面谈法

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更多“企业在进行薪酬市场调查时常用的调查方式有（）。A.委托调查B.问卷调查C.购买”相关的问题

第1题

下列企业销售物流管理效果的相关评价指标中，属于效率评价指标的有（）

A．迅速物流及时率

B．耗损率

C．准确完成物流率

D．客户的投诉率

E．经济效率

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第2题

下列属于物流配合作业区功能的是（）。

A．客户投诉处理

B．进出仓库车辆管理

C．物流设备与容器存放

D．维修设备存放

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第3题

下列属于物流配合作业区功能的是（）。

A．客户投诉处理

B．进出仓库车辆管理

C．物流设备与容器存放

D．维修设备存放

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第4题

下列指标中，属于反映企业销售物流的客户满意程度指标的是（）

A．迅速物流及时率

B．准确完成物流率

C．经济效率

D．客户的投诉率

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第5题

下列按照回收物品的渠道分类有（)。

A．退货逆向物流

B．投诉退货

C．终端使用退回

D．商业退回

E．回收逆向物流

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第6题

以下选项中，属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有（）

A．揽投

B．查询

C．咨询

D．投诉

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第7题

物流客户投诉的受理有什么好处？
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第8题

下列选项中属于物流客户服务评价指标的交易后要素的是()。

A．票据的及时性

B．订单跟踪

C．退货与调换率

D．客户投诉率

E．客户投诉处理时间

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第9题

下列选项中属于物流客户服务评价中交易后的评价指标的是（）

A．票据的及时性

B．订单跟踪

C．退货与调换率

D．客户投诉率

E．客户投诉处理时间

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