下列指标中，属于反映企业销售物流的客户满意程度指标的是（）

A．物流信息系统软件先进程度

B． 客户抱怨率

C． 单位产品包装成本

D． 仓库货物年吞吐量

A．耗损率

B．问题的处理率

C．客户的抱怨率

D．货物发送的正确率

E．货物出现损伤的频率

销售物流服务评价指标中，属于概括性指标的是()。

A．市场份额

B．企业形象

C．客户满意度

D．客户忠诚度

A．迅速物流及时率

B．耗损率

C．准确完成物流率

D．客户的投诉率

E．经济效率

A．货物发送的正确率

B．迅速物流及时率

C．经济效率

D．耗损率

A．营业利润增长率

B．净利润增长率

C．销售增长率

D．在编职工人数增长率

下列包装指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（）。

A.迅速物流及时率

B.准确完成物流率

C.经济效率

D.客户的抱怨率

下列不属于企业销售物流总体绩效考评指标的是（）。

A.销售物流的合理物流率

B.经济效益

C.存货周转率

D.客户的抱怨率