KPI是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分

A.居民消费物价指数（CPI）

B.生产物价指数（PPI）

C.零售物价指数（RPI）

D.企业绩效（KPI）

A.假定人们会采取一切必要的行动努力达到事先确定的目标

B.指标体系的设计与应用都是为达成战略目标而服务

C.指标的产生通常是自下而上根据个人以往绩效与目标产生的

D.指标基于组织战略目标与竞争要求的各项增值性工作

A.生产率

B.质量

C.成本

D.顾客服务

A.一个战略目标对应不超过4个核心衡量指标

B.行动计划必须符合“无管理即偏差原则”

C.责任人一般为部门经理、主管，可采取“认领制度”确定

D.核心衡量指标可以分为KPI与GS两种

A.绩效是工作中产生的

B.心情也是绩效

C.绩效是工作行为和结果的综合体

D.绩效目标一定与组织目标有关