A.擦鞋服务
B.洗衣服务
C.加床服务
D.托婴服务
第1题
A.新婚夫妇服务
B.长住客人服务
C.托婴服务
D.贵宾接待服务
第2题
A.送餐服务
B.托婴服务
C.留言服务
第3题
A.迎客服务
B.送客服务
C.会客服务
D.醉客服务
第4题
A.服务项目
B.服务内容
C.等级或规格
D.服务价格
第5题
A.设定服务目标
B.明确服务提升方向
C.细化服务项目
D.设定服务提升指标
第6题
A.导游服务健身服务委托代办
B.客房服务客房用品客房用餐服务
C.饭店建筑旅游汽车菜肴食品
D.餐厅服务安全服务康乐服务
第7题
A.咨询服务
B.有偿服务
C.无偿服务
D.合同服务
第8题
A.健康教育服务
B.重性精神病患者管理服务
C.健康体检
D.预防接种
第9题
第10题
A.服务注册
B.服务去注册
C.服务注册更新
D.服务发现
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