第1题
第2题
第3题
A、科研素质
B、思想素质
C、知识素质
D、能力素质
E、心理素质
第4题
A.饭店设施设备的好坏
B.饭店管理水平的高低
C.饭店服务人员的素质和经验
D.饭店管理者的经验
第5题
A.管理者素质提高
B.经济全球一体化
C.技术的变革
D.职工素质提高
第6题
第7题
此题为判断题(对,错)。
第8题
A.借助别人的力量来完成自己的任务
B.基本职责是带领员工完成工作任务
C.完全掌握别人的命运
D.剥削员工的劳动成果
第9题
A、管理层次
B、管理跨度
C、管理职责
D、管理者素质
E、管理部门
第10题
A、素质
B、处理投诉
C、表现
D、操作
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