A.前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易
B.输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C.当客户需要普通收费凭证时,交易成功后打印“金融业务收入凭证”
D.当客户需要打印发票时,交易成功后打印“金融收入发票”,并执行“[029260]手工销号”交易,将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
第1题
B.输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C.当客户需要普通收费凭证时,交易成功后打印“金融业务收入凭证”
D.当客户需要打印发票时,交易成功后打印“金融收入发票”,并执行“[029260]手工销号”交易,将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
第2题
A.汇出方与汇入方均为我行账户的,客户可以在全国任一网点凭原交易凭证及密码办理撤销,或拨打95580客服电话申请撤销汇款
B.汇出方为我行账户的跨行汇款,客户可以在全国任一网点凭原交易凭证及密码办理撤销,或客户可以拨打95580客服电话申请撤销汇款
C.汇出方为他行账户的,客户需咨询发卡行进行撤销处理
D.汇出方为我行账户的,客户需咨询交易行进行撤销处理
第3题
A.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效,操作汇款时录入要素是否一致
B.注意挂账凭证打印次数
C.打印金融收入发票时,发票是否真实、正常,交易完成后,是否进行手工销号
D.客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规,特别是单位的授权书
第4题
A.客户可在批量扣费后次日凭签约账户/卡到法人联社任一网点打印
B.柜员执行“[620004]打印信息费发票”交易,输入签约账户及计费时段等要素提交打印
C.当客户打印普通收费凭证时,“发票号码”栏不需输入,交易成功后打印金融业务收入凭证
D.当客户需要打印发票时,“发票号码”栏输入柜员系统内的金融收入发票,交易成功后打印金融收入发票
E.执行“[029260]手工销号”交易将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
第6题
A.296B
B.296A
C.296C
D.296D
第7题
A.若客户遗失电子银行交易回单,可到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单
B.交易回单打印一次后,被打印的每笔交易流水信息都标记为“已打印”
C.网点操作人员为客户补打回单,因不涉及风险因素,无须经过三级主管授权
D.未打印过的回单交易信息,不得进行回单补打,补打回单次数不做限制
第8题
A.审核客户提交的资料是否真实、有效,申请书填写要素是否正确、齐全
B.审核对公客户出具的授权书是否符合规定,签订的服务协议和填写的申请书是否加盖公章或预留印鉴
C.如果支票户申请开通电话银行的,审核账户是否关联过支票
D.如果对私客户申请社内转账和汇款业务,审核账户是否预留密码,账户是否为结算账户或活期一本通账户
E.如果对公客户申请社内转账业务,审核收款人账户与签约账户是否为同一客户号,对公客户设定每日转账最高限额低于1000万元(不含)
第9题
A.通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果
B.将收入凭证或发票专夹保存
C.审核交易打印信息
D.打印手续费凭证,在凭证上加盖网点业务公章,并交后台复核
第10题
A.属无折交易的,无需进行后续处理
B.如未登折明细较多,由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单,并加盖网点业务章后交给客户,不需要再为客户办理换折
C.属有折交易的,应电话通知客户携回单和原交易介质返回网点
D.属有折交易的,由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章
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