单项选择题驾驶员如（）后，客户取消订单会收取“取消费

A.先为客户做解释说明，客户若认可，则正常收取

B.在与客户沟通过程中，可尝试与客户沟通补偿代金券的方案

C.若客户强烈不认可补偿代金券的方案，则在取消订单时进行减免操作

D.如客户不认可，取消费应采取先收后退的操作

A.联系客户，告知无法帮其申请成功，建议客户拒收

B.联系客户，建议其自行尝试提交取消订单

C.查看一下未受理的原因，修改后重新提交申请

A.七天无理由退货

B.取消订单

C.误够

D.其他

A.非本司订单

B.揽收地址异常

C.取货地址超服务范围

D.客户取消投递

A.客户如果需要跨天延迟取车，客服指引客户取消订单重下

B.系统最多为客户保留4小时的订单，超过4小时，系统自动取消

C.实体门店操作延迟取车，不需要考虑门店的营业时间

D.客服操作延迟取车，最多可以延迟1天

A.点击反审核并删除

B.点击反审核并取消

C.直接取消

D.先作废SDO发货编号，再取消

A.表示客户的订单刚刚提交，还没有进行配送处理。

B.表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功，已经为客户发货。

C.表示客户提交的订单已经被取消。

D.表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员收到

A.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过：审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过：点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则