A.非本司订单
B.揽收地址异常
C.取货地址超服务范围
D.客户取消投递
第3题
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.联系京东客服修改地址
第4题
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
第5题
A.任意订单,延迟发货后72小时仍未揽件/商家承认缺货
B.仅限普通订单,付款后48小时内依然未产生第一条揽收记录
C.仅限定制商品订单,24小时内未产生第一条揽收记录
D.双十一订单,24小时内未产生第一条揽收记录
第7题
A.A.使用Show lacp sys-id查看本端设备机架MA
B.B.该地址即是在设备作基础配置时所使用的静态mac。
C.C.show mac查询对端设备业务MA
D.D.show lldp neighbor显示本端设备端口、互联对端设备端口及其机架MA
E.E.show arp可以显示arp表项,标识mac地址同接口的对应表项。
第8题
A.物流核实-时效催促-查件催派送—反馈正确地址
B.物流核实—订单修改—修改地址-反馈正确地址
C.物流投诉-虚假签收-反馈正确地址
D.物流核实-查询信息-反馈正确地址
第10题
A.官网订单,解释客户订单已经出票中,不能帮其驳回。建议客户出票后退票重新预订
B.官网订单,还未出票,工单出票组尝试驳回出票
C.官网订单,还未出票,建议客户直接联系航司取消出票
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