A.专线服务
B.透明理赔
C.主动服务
D.全国通赔
第1题
A.柜面办理理赔业务优先受理
B.理赔案件系统优先排队处理
C.优先发放理赔服务宣传品
D.优先获得理赔关怀客户资源
第2题
A.2005
B.2006
C.2007
D.2008
第3题
A.5×24小时
B.5×8小时
C.7×24小时
D.7×8小时
第4题
A.一瓶矿泉水
B.一次理赔服务满意度回访
C.一张客户服务监督卡
D.一句温馨话语
第5题
A.核赔人和查勘人
B.在职业务员
C.自愿加入公益组织的其他公司员工
D.自愿加入公益组织社会人士
第6题
A.自愿参加
B.量力而行
C.讲求实效
D.持之以恒
第7题
A.7×24小时服务
B.充值成功率100%
C.在全国范围内使用
D.系统接通率≥99%
E.可转人工服务
第8题
第9题
A.代查勘
B.代定损
C.代收理赔单证
D.代付保险赔款
E.异地代垫付抢救费用
第10题
A.95567贵宾专线
B.柜面保全优先办理
C.网站高端客户专区
D.精彩的短信服务
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