银行客户关系管理主要（）内容

A.客户策略

B.产品与服务策略

C.营销策略

D.客户关系的维护与管理

A.现有成本会计调整

B.客户关系管理项目的实施

C.企业文化改造

D.客户关系管理环境下的营销策略

网络营销包括的主要内容有:网上市场调查、（)、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、（)、网，上促销与网络广告、网络营销管理与控制。

网络营销包括的主要内容有:（)网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、（)、网络营销管理与控制。

A.增加客户关系的财务利益

B.优先增加社会利益

C.附加深层次的结构性联系

D.增加企业产品服务

A.产品服务营销与发展客户

B.客户信息管理与客户关系维护

C.参与风险管理

D.内部沟通与业务协调

A.最终客户

B.分销商

C.合作伙伴

D.生产商

A.渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。

B.产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。

C.促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。

D.制定价格策略必须考虑顾客对价格可能的反应、折扣、支付方式等、可以忽略产品在目标市场上的竞争性质、法律政策限制。

营销管理创新策略：制定（)电价;改革营销业务的（)，建立为市场营销的（)支持系统，实施对电力营销与服务全过程的（)控制与管理。

A.市场机会分析

B.目标市场的选择

C.制定战略性营销规划

D.规划与执行市场营销策略