市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。（)

A.企业社会效益

B.企业经济效益

C.企业目标

D.以上都不是

A.汽车营销的起点是顾客的需要

B.汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务

C.汽车营销的终点是顾客的满意

D.汽车营销以企业生产过程为前提

A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本

B.企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源

C.企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便

D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

A.顾客满意理念

B.关系营销

C.形象营销

D.声望营销

A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上

C.企业既要满足客户需求，为客户提供价值，也要注重在营销活动中的回报

D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本