根据客户关系管理的相关内容，基层关系建立的方法是：（)

A.当我们向客户询问内部信息时，客户能够如实相关，属于初级内线

B.当发现有对于我们有价值的信息时，会主动告知我们，属于高级内线

C.首先建立基层客户关系，之后逐级向上发展，是一种难度最低的方式

D.从高向低发展客户关系是最简单的

A.社交场合客户引荐

B.工作中的例行拜访

C.客户内线引荐拜访

D.节日庆典礼节拜访

A.先孤立，然后再拉拢

B.帮助解决客户问题赢得客户信任

C.关注客户私人需求赢得客户感动

D.帮助中层客户获得事业上的成功

A．工作型

B．朋友型

C．合作型

D．利益性

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

A.客户档案

B.销售关系

C.客户合同

D.联系

A.客户关系维护

B.客户挖掘

C.客户关系建立

D.客户信息档案

E.提高收益水平

A.部门

B.联系人

C.竞争态势

D.关系程度

A.绩效发展

B.处理好几个关系

C.带好队伍

D.建立岗位责任制

E.依靠制度管人