员工满意度调查的内容包括()。

A.工作环境改进

B.留住员工比例

C.QC小组的数量

D.员工满意程度

A.工作系统

B.员工学习与发展

C.信息与技术

D.员工权益和满意程度的绩效

某公司对不同收入（＜3000,3000-8000,8001-15000,＞15000)的员工调查对工作的满意度（很满意,满意，一般，不满意,很不满意)。分析不同收入的员工对工作满意度是否有显著差异，最合适的工具是:（)。

A.单样本卡方检验

B.方差分析

C.多个配对(多个相关)样本非参数检验

D.多个独立(K个独立)样本非参数检验

白求恩血液净化连锁中心家访问卷式满意度调查，不包括（)。

A.对中心的收费价格是否满意

B.对中心家访的形式和内容是否满意

C.对中心要求的进行的健康指导和饮食宣教是否满意

D.对家访中医护的角色和工作态度是否满意

服务满意度包括产品销售满意程度和（)满意度的信息。

A.客户满意率

B.客户满意度

C.客户满意度指数

D.客户满意量

A.客户的需求

B.支付能力

C.邮政业务消费状况

D.满意程度