不同的考核主体对被考核者信息掌握的情况是不同的，因此，如果要考核员工对客户的服务态度，考核者应该选择（)

A.360度评估法

B.关键事件法

C.行为锚定法

D.配对比较法

考核者是指对员工进行考核的人。可供选择的考核人员有员工的（)、（)、员工的下属、（)以及顾客和供应商等。

A.管理干部

B.上级主管

C.员工的同事

D.外聘专家

E.企业主管

A.关键事件法

B.排序考评法

C.强制分布法

D.360度绩效考核法

A.按月考核

B.年中考核

C.季度考核

D.年终考核

A.工作业绩

B.工作能力

C.工作态度

D.工作时间

A.趋中效应

B.近期效应

C.对比效应

D.晕轮效应

总部位于北京，下设总裁办公室、财务部、投资部、企划部、产品管理部、人力资源部和市场部等职能部门，以实现对各分子公司、研发中心的管理。公司原有的考核方法类似目标管理法，员工在年初制定上半年的个人工作计划，到年中上报个人工作总结，由直接主管根据个人的平时表现和工作总结进行考核，考核结果主要用于绩效奖金的发放。在这种制度下，一方面员工认为考核工作是主管对下属的评估，自己处于被动地位，没有什么发言权，所以参与考核的积极性很低;另一方面由于考核的结果和奖金紧密挂钩，每个人对考核结果都非常敏感，所以考核期间公司的气氛总是紧张而不安。考核结果出来后，上级和下级的沟通也很不够，为了尽量避免出现矛盾，上级往往只是将考核结果告诉个人，而很少提及工作中需要改进的地方。每次考核似乎都是一场战斗，使得考核双方都筋疲力尽，大家都盼望着这件令人心烦的事早点结束。这种考核制度使公司管理层、考核者和被考核者都很不满意，因为它在投入了管理资源的情况下，既不能很好地改进员工的工作绩效，也不能有效地提高员工的工作积极性。

问题：1.试找公司当前困境的原因？

2.结合所学内容，提出恰当建议。

A.鉴于专业要求，由人力资源部专业人员对员工进行评价是首选方案

B.评价委员会中不同评价者在评价结果上的分歧会影响考核结果的公正性所以，设立评价委员会的方法不可取

C.选择同事进行评价会出现“相互标榜”的问题

D.若考核目的在于管理人员能力开发，则选择直接上级考评更为有效