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下面哪个不属于集客业务的端到端流程（)

A.售后

B.入网

C.售前

D.售中

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第1题

中国移动编排中心支持下面哪些过程的编排？（)

A.售前和售中

B.售中和售后

C.售前和售后

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第2题

IDC业务从售前、售中到售后的业务流程包括（)。

A.资源勘查

B.资源预占

C.业务开通

D.业务取消

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第3题

在开展农产品营销服务时，应树立正确的（)服务观念。

A.售前、售时、售后

B.售中、售时、售后

C.售前、售中、售后

D.售前、售后

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第4题

工商行业面向银行目前的业务流程，将银行业务整理归纳为三大环节，哪个不属于（)

A.贷前审核

B.售前：客户获取

C.售中：业务办理

D.售后：客户维系

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第5题

以下哪些应用属于集团公司下发的47项标杆应用？（)

A.移动互联网端到端业务质量管理

B.人员迁徙对网络影响分析

C.集客业务质量分析

D.VoLTE业务端到端质量管理

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第6题

合作伙伴应提供产品的()支撑保障
合作伙伴应提供产品的（)支撑保障

A、售前支撑保障

B、售中支撑保障

C、售后支撑保障

D、售前、售中、售后全流程支撑保障

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第7题

家庭宽带业务质量保障流程是指网络维护部门对家庭宽带业务支撑过程中的售中/后订单变更(如业务调整、业务取消)、售后维护(如故障与投诉的处理、割接调整通报等)端到端质量保障等，形成一体化的流程。()此题为判断题(对，错)。
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第8题

以下（)不属于2017年集中性能管理重点推广落地全网核心产品？

A.客户感知溯源

B.集客端到端业务质量分析

C.居民区4G&宽带网络能力全景分析

D.全网通双卡槽营销支撑

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第9题

基于用户上网信令流程，按上网的六个阶段分步分析，从控制面、业务面两个维度钻取，通过四种定界方法，挖掘端到端五元影响业务质量的问题。下面哪个不属于六阶分析的内容：（)

A.终端分析

B.承载失败分析

C.DNS解析分析

D.HTTP分析

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第10题

基于用户上网信令流程，按上网的六个阶段分步分析，从控制面、业务面两个维度钻取，通过四种定界方法，挖掘端到端五元影响业务质量的问题。下面哪个不属于六阶分析的内容？（)

A.承载失败分析

B.DNS解析分析

C.HTTP分析

D.终端分析

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