A.极速达订单需要创建
B.全国送订单需要创建
C.都需要创建
第3题
A.若商品的保质期在15天内,不区分临界期,若过期按照过期商品处理
B.若商品确认属于临期产品,用户提供凭证有效,不认可优质先赔的赔偿方案需要升级内部工单库
C.若商品保质期比较长,到期前一个月才算临期产品
D.若用户反馈的商品属于临期产品,可以支持用户进行仅退款
第8题
A.对于一单多件商品可以不用更改标签
B.一单多件商品可以随意更改标签数量
C.加工后的纸板
D.一单多件商品需要补印多个标签,如3个包裹:3-1 3-2 3-3
第10题
A.核实商品详情页,判断是否发错货
B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致
C.核实错发创建工单到有品物流
D.直接让用户售后
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