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[单选题]

客户的购买记录属于()信息。

A.客户的静态

B.客户的行为

C.客户的动态

D.客户的管理

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更多“客户的购买记录属于()信息。”相关的问题

第1题

()是指以客户号为索引,对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式,以达到采集和分析客户信息的目的,并对客户评定等级

A.客户号管理

B.信息归集管理

C.客户营销管理

D.业务的客户行为分析

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第2题

推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程,满足客户的个性化需求,推荐基于(),推测客户将来可能的购买行为。

A.客户的朋友

B.客户的个人信息

C.客户的兴趣爱好

D.客户过去的购买行为和购买记录

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第3题

某一自然人客户等级评定分数为75分,则该客户信用等级为()

A.A

B.BB

C.BBB

D.AA

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第4题

一个客户在某一时期内可能是商业银行竞相争夺的好客户、重点支持客户,但随着市场的变化,该客户可能转变成为银行的劣质客户、退出客户;而要有效规避上述情况的发生,商业银行就必须对其客户进行()

A.静态管理

B.形式化管理

C.精细化管理

D.动态管理

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第5题

运用数据库管理客户信息可以()。

A.深入分析客户的消费行为

B.对客户开展一对一的营销

C.实现客户服务及管理的自动化

D.可以实现对客户的动态管理化

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第6题

下列属于客户身份识别中所称客户身份资料包括:()

A.客户身份信息

B.客户身份资料

C.反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料

D.客户交易记录

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第7题

客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理功能,包括()。

A.客户身份资料及交易记录保存

B.与客户业务关系存续期间的管理

C.客户洗钱风险等级划分

D.设置要素字段支持客户身份信息采集

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第8题

客户经理应每日总结当日客户维护情况,并在OCRM或财富管理系统中做好()

A.工作日志

B.客户维护记录

C.客户拓展记录

D.客户信息记录

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第9题

下列关于邮政营销员职责表述错误的有()。

A.了解市场动态,收集、整理客户和竞争对手信息,属于邮政营销员的信息搜集职责

B.向客户推介邮政业务,挖掘客户需求,属于邮政营销员的客户维护职责

C.定期走访大客户或举行联谊活动,属于邮政营销员的客户开发职责

D.进行客户信息动态维护和分析,属于邮政营销员的客户资源管理职责

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第10题

关于客户管理的意义阐述正确的是()

A.通过客户管理使企业员工能够全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享

B.对市场计划进行整体规划和评估

C.对各种销售活动进行跟踪

D.通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。从而通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户

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