A.可以的,让家长登陆新账号报名即可,后期退差价
B.不可以,让家长使用原账号报名寒春系统班,等到优惠券截止23号后,操作换账号等相关操作
C.如果是全新账号,也让家长使用原账号报名寒春系统班,等到优惠券截止23号后,把所有课程移到全新账号上
第2题
A."老师求助看不到学生,查看follow得知学生摄像头损坏,教务告知老师学生摄像头损坏声音正常,是否愿意上课,老师拒绝,教务还是以家长意愿为由要求老师必须继续课程并且会正常结束
B.老师三分红人,教务联系家长致歉并询问家长是否愿意换老师,家长同意,教务操作换了老师,课程正常
C.学生求助其他情况,教务联系家长,家长反馈老师太黑学生不想上课,教务告知家长学生通过不同的老师可以了解不同的讲课风格,黑人老师也都是非常优秀的,希望家长能够安抚小朋友继续上课
D.IH在课程进行了15分钟时发话术要求调课标,教务回执知晓,并告知老师调课标,老师反馈课程都进行了一半了,教务告知老师必须调课标,学生听不懂
第3题
B.客户已经实名认证了,但是以前的手机号弃用了,没法收到验证码,提供相应的材料就可以改
C.客户密码到期了,实名认证要修改密码,修改密码又要手机号验证码,手机号又收不到验证码,修改手机号也需要旧手机号的密码,这个时候提供营业执照、法人代表通过客户经理邮箱发过来也可以更改
D.客户可以做实名认证,但是没有做,要求提供信息帮忙更改
第6题
A.家长您好!校车已经满员,请你注意自己的素质,赶快下去
B.家长您好!校车已经满员,你不下去我就不开车,大家都别走
C.家长您好!校车已经满员,你不下去我就要报警了
D.家长您好!校车已经满员,超载会危及他人生命,为了您孩子和其他学生的生命安全,请您主动下车
第7题
A.学员生病请假周二回访老师需回访问清楚病情、病例等住院手续给与规定内的延期
B.学员课程存在冲突请假的要下周及时沟通了解学员周末安排给与上课时间建议及督促上课
C.学员家里有事表示谅解、可等忙完事情再来上课
D.家长有事请假的了解原因、提醒下周上课表示我们课程设计和课程考级挂钩催促及时上课
第9题
A.要求张帅家长主动提出退学申请,学校批准后让其回农村小学接着上学
B.要求张帅家长将其领回家反省,直到彻底悔改后让其回校上学
C.让张帅在全校师生大会上公开检讨
D.要求张帅家长对其严格要求
第10题
A.用购课手机号+密码登录学生端网址-我的课程-进入教室
B.用购课手机号+短信验证码登录学生端网址-我的课程-上课对应日期-进入教室
C.用购课手机号+短信验证码登录学生端网址-我的课程-进入教室
D.用购课手机号+密码登录学生端网址-我的课程-上课对应日期-进入教室
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