六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是（）

A.工作质量

B.服务质量

C.技术质量

D.产品质量

A.质量不是指产品质量

B.质量有狭义和广义之分

C.质量是反映实体满足顾客隐含需要能力的特性总和

D.质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度

A．对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失

B．对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系

C．对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失

D．对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失

A.批质量

B.部份产品质量

C.单位产品质量

A.3．8×10-6

B.3．4×10-6

C.4．2×10-6

D.4．6×10-6

A．卡诺模型是依照顾客的感受及满足顾客要求的程度来建立的

B．卡诺模型中将质量分为：基本质量、一元质量、魅力质量

C．一元质量特性为：当其特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客就满意。充足程度与满意程度呈线性关系

D．卡诺模型中基本质量、一元质量、魅力质量会相互转化，即基本质量特性可以转化为一元质量特性，一元质量特性可以转换为魅力质量特性

A.理所当然质量

B.一元质量

C.魅力质量

D.基线质量

A、质量评价

B、质量改进

C、质量控制

D、质量实现

A.感知性质量

B.结构性质量

C.功能性质量

D.技术性质量

A.控制工序，确保产品质量

B.质量缺陷预防、质量保持、质量改进及质量评定

C.提高工作质量、确保制造质量

D.从投料到成品交验进行有效控制