A.一个月内连续上门二次及以上
B.一元客房、泛酒店工单
C.企业电视工单
D.校园宽带
第8题
式告知用户,对超出()小时无法上门修障的工单应通过112系统中()功能将原因回复给客服平台,故障单的预约时间与预约原因填写必须属实。
第10题
线员进行装机。机线员在接到工单后必须先(),并严格按预约的时间到达用户处进行入户施工。入户施工完成后机线员应及时将经过()的《中国联通入户施工单》提交到代维!坐席。代维坐席人员根据工单的执行情况进行分类,落实真实性,并在系统内做工单的回单操作。
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