A.可以在自助交互时填写工单
B.可以智能分工单
C.以上都是
D.以上都不是
第1题
A.工单催办
B.工单督办
第2题
A.具备催办功能
B.具备督办功能
C.具备逾期前提醒功能
D.以上都是
第3题
A.智能运维平台工单系统
B.新一代客服系统
C.EMOS工单
第4题
A.智能运维平台工单
第5题
A.网关设备
B.终端设备
C.组网
D.工单
第6题
A.以上都不是
B.单工
C.全双工
D.半双工
第7题
A.开通工单
B.投诉工单
C.收费工单
D.维护工单
第8题
A.必须在计算了缺供电量之后工单才可以归档
B.对于没有填写复电信息就转发过来的工单不可以归档
C.对于没有填写复电信息就转发过来的工单归档后算作一次停电事件
D.以上说法都不对
第9题
A.A.组网单-客户工单-方案设计
B.B.组网单-客户工单-定单信息-方案设计
C.C.组网单-客户工单-网络评测
D.D.组网单-客户工单定单信息-网络评测
第10题
A.众包APP
B.铁通APP
C.代维APP
D.和家亲APP
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