A.模范遵守国家法律和各项纪律
B.努力学习科学文化知识,在业务上精益求精
C.顾客是上帝,对顾客应惟命是从
D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
第3题
A.思想政治素质、专业技术素质和实际工作能力
B.思想道德素质、专业技术素质和社会交往能力
C.思想政治素质、专业技术素质和社会交往能力
D.思想道德素质、专业技术素质和实际工作能力
第4题
A.应公平公正地对待每位用户
B.对特殊群体应当尽量为其提供便利
C.遵守国家法律法规,秉承服务理念,落实服务方针
D.遵守邮政服务纪律,做好文明服务工作
第7题
A.学习职业道德规范,掌握职业道德知识
B.经常进行自我反思,增强自律性
C.努力学习科学文化知识和专业技能,提高文化素养
D.提高精神境界,努力做到“慎独”
第9题
A.遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素质
B.遵守职业纪律是从业人员的基本要求
C.遵纪守法是从业的必要保证
D.遵纪守法是职业岗位上的要求,与职业岗位之外无关
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