A.指导
B. 具体化
C. 解释
D. 提出建议
第5题
A.通过倾听读懂患者的情感并作出反应
B.给予科学的解释和建议
C.通过封闭式提问收集患者生理与心理信息
D.指导患方参与治疗方案的选择,鼓励配合
E.整理信息通过封闭式提问澄清内容
第7题
A.对工程内容范围不清的问题请业主作出说明
B.对容易产生歧义理解的合同条件,请业主给予解释
C.对投标文件中图纸与技术说明矛盾之处,提出己方的修改技术要求
D.提出对业主有利的设计方案修改建议
E.详细阐述己方施工方案的优势和竟争力
第10题
A.询问他人的想法、意见和期望
B.避免攻击意味的建议或批判,提供不带强制性的建议
C.在解释理由、原因和后果的时候,加上“因为”“所以”等表述
D.区别事实与意见,使对方正确判断
E.提出对事不对人的建设性批评
F.多用邀请语,不用命令语
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