关于医患沟通中常用技术，错误的是（)。

A.语言沟通是医患之间思想和情感交流的主要形式

B.非语言沟通是医患之间思想和情感交流的主要形式

C.非语言沟通是通过表情.体态和形体动作等身体语言来达到沟通的目的

D.非语言沟通受到环境.情景和文化的影响容易引起误解

A.医生没有足够的时间沟通

B.医患双方以不同的方式看待疾病

C.患者情绪化的反应影响了倾听

D.医生没有解释清楚

A、存在医闹歪风

B、医患双方以不同的方式看待疾病

C、患者情绪化的反应影响了倾听

D、医务人员没有解释清楚

A.倾听要理解客户情绪背后的原因

B.读懂客户真实的诉求

C.倾听只需要看完消费者的问题马上给他解决方案即可

D.应该有感知的回应消费者情绪并在沟通中反射对方的情绪和内容

A.加强以尊重、认同为基础的医患沟通

B.制监测和治疗患者的精神疾病

C.减少社会孤立，为患者提供情感支持，保护患者免受偏见与歧视

D.以上均包括

A.称呼得体

B.目光

C.微笑

D.倾听

A、思想问题

B、健康问题

C、情感问题

D、要求问题

A.倾听是主动的，是有听的主观意愿

B.无论愿意与否，倾听随时都在进行

C.愿意(有责任)倾听患者的述说，是专心、专注、耐心的聆听

D.倾听对建立良好信任医患关系具有重要意义

A.通过加密技术来解决信息的保密性问题

B.通过签名技术来解决信息的不可抵赖问题

C.能解决信息的完整性不被破坏

D.能提高大并发下的web服务器性能