营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。网点负责人应立即采取处理措施，并迅速到达现场。稍后再向上级突发事件应急管理办公室或相应的工作机构报告。（）

A.负责人

B.值班长

C.大堂经理

D.业务主管

A.网点人员立即查看着火点及着火原因

B.上级领导及安保人员应在第一时间赶赴现场，并组织开展救火工作

C.网点负责人或安全员立即将情况报告上级及安保人员

D.前台营业人员应立即关闭电源，将现金及重要凭证锁入保险柜

A.客户经理

B.营业主管

C.网点负责人

D.分行行长

A.应自行组织相关人员解决

B.应先查明原因再向上级汇报

C.经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映

D.应由网点负责人组织解决

A.一般差错

B.重大差错

C.事故差错

D.风险性差错

A.责任人

B.事故大小

C.事态大小

D.预案

A.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于3天

B.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于5天

C.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于6天

D.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于7天