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端庄自然是要求服务人员的仪态端庄大方、训练有素，但又不装腔作势或者非常做作。（)

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第1题

营销人员的服装通常要求高雅、整齐、端庄、大方，以中性颜色为主，不突出体形的线条。（)

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第2题

药品购销员仪容仪表仪态的基本要求是（)。

A.干净整齐

B.端庄大方

C.神清气爽

D.朝气蓬勃

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第3题

文明大方是要求服务人员的仪态要讲究礼貌、体现修养，能够给客户带来美好的视觉享受。（)

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第4题

工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在车厢进行。（)

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第5题

正装服饰色彩的搭配应注意选用上深下浅的原则，以表示端庄大方。（)

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第6题

服务人员的坐姿强调的是大方、()，使客户产生受尊重的感觉。

服务人员的坐姿强调的是大方、（)，使客户产生受尊重的感觉。

A、得体

B、端庄

C、稳重

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第7题

供电服务规范对行为举止的要求是（)。

A.自然、文雅、大方、庄重

B.文雅、大方、礼貌;庄重

C.自然、文雅、端庄、大方

D.自然、端庄、礼貌、文雅

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第8题

《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗，工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在洗手间或车厢内进行。不浓妆艳抹。（)

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第9题

仪态敬人就是要求服务人员的仪态举止能够传达对客户的尊重之情。（)

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第10题

客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是()。

客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（)。

A.统一、整洁、得体

B.自然、大方、端庄

C.文雅、礼貌、精神

D.微笑、热情、真诚

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