关于工程师上门维修，以下说法正确的是？（)

A.留下到访通知单后离去

B.再等待10分钟

C.离开，再约时间

D.一直按门铃或者敲门确定用户

A．在客户休息、吃饭的时间去拜访客户

B．应注意个人仪表的修饰，工作期间，必须携带公司为其制作的工作证，使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象

C．进门前一定要先敲门或按门铃，不能直接推门而入，也不能连续不断地敲门或按门铃

D．进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排，包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等

抵达用户家时，有门铃的要首先按用户门铃一次，不得连续按压，停（)秒后再按第二次，等待用户开门；无门铃的敲用户门时必须用中指敲（)声，间隔（)秒后再敲三声，等待用户开门。

A.全屋WIFI+室内云台机

B.全屋WIFI+可视门铃

C.小度X6+可视门铃

D.天猫精灵CC7H+可视门铃

A.到访时间

B.离开时间

C.联系电话

D.联系人

A.智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候。

B.到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。

C.客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌用词。

D.行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。

A.信任

B.服务

C.专业

D.口才

A.营业厅直接给用户

B.快递直达用户家

C.用户到自取点自提

D.智家工程师携带上门