A.信息管理
B.知识管理
C.培训管理
D.学习管理
第4题
A.制度和流程
B.规章和程序
C.标准和流程
D.标准和程序
第5题
A.绩效计划沟通
B.绩效实施沟通
C.绩效结果沟通
D.以上都不是
第6题
A.通过对流程梳理,识别出过程中的关键任务和关键点与SOP和KPI/PI相联系,提高流程的可控制性
B.相关人员都参与该流程的梳理,用图形把实际工作流程展示出来,从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致
C.以标准方法获取流程知识,改进当前流程状况
D.为持续提升寻找更多的改进机会点
第7题
A.绩效改进
B.绩效沟通
C.绩效反馈
D.绩效辅导
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