收费员在收费操作中有时会出现长短款，请问长短款是（）

A、补足短款

B、不补足短款

C、报路段管理单位要求修改数据

D、以上都不对

A.收费差错率＜3‰

B.收费差错率＜2‰

C.收费差错率＜1‰

D.收费差错率=0

A．收费系统瘫痪时，收费员可以马上启用缴费凭证，不需要经过班长同意

B．入口缴费凭证应加盖日戳章，收费站站码，收费员工号，并注明车型

C．班长应立即将情况上报收费所、中心所、营运部、结算中心

D．出口收费员应认真填写＜＜定额发票日报表＞＞，详细记录发生的每笔业务（入口站名、车型、收费金额）

A.按特情处理

B.按长车处理

C.按整车插入处理

D.按F4+TAB处理

A.收费员按新标准判别车型，刷CPU卡

B.收费员按原车型标准判别车型，刷CPU卡

C.刷CPU卡后，按原车型标准判别后收费

D.刷CPU卡后，按系统提示是否享有优惠后更改车型收费。

A．收费员按时到站务室报班，领取上岗所需物品，入口收费员向交接负责人领取上岗所需IC卡

B．收费班长列队清点人数，检查仪容仪表，上岗证

C．收费人员列队上车或列队步伐前往收费站

D．到达收费站后，收费班长指挥收费人员列队，安排布置工作

A.增加轴

B.删除轴

C.复位

D.轴重

A.先向收费员了解情况

B.向司机表明身份

C.直接问车主怎么回事

D.直接批评收费员

A.3

B.4

C.5

D.6