在客户服务的市场细分中，心理细分的“AIO”尺度是指：活动、()和意见，通过这三个方面可以测量顾客的生活方式。

A.心理细分就是按照消费者的生活方式、心理等心理变量来细分消费者市场

B.生活方式不同的消费者对产品有不同的需求，而且不会改变

C.生活方式细分的尺度是“AIO”

D.对不同生活方式的消费者设计不同的产品，安排不同的营销组合

A.活动

B.兴趣

C.意见

D.环境

A.行为细分

B.地理细分

C.心理细分

D.行为细分

A.他人的意见

B.生活方式

C.价值观与审美观

D.购买动机

A.消费理念

B.生活方式

C.个性特点

D.购买动机

A.心理细分

B.地理细分

C.人口统计学细分

D.客户细分

对旅游企业来说，按标准细分的市场对其制定市场营销策略、组织宣传、广告、开展销促销活动尤为重要（）

A．生活方式

B．心理需求

C．购买心理

D．旅游方式

E．旅游频率

A.人口细分

B.行为细分

C.地理细分

D.心理细分

A.用户的规模

B.生活方式

C.气候

D.购买者心理

E.可使用生活资料市场细分标准

A.理论依据主要有两点，分别是顾客特征与顾客反映

B.理论依据主要有两点，分别是顾客特征与市场特性

C.客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合

D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具