如遇堵车无法及时赶到乘客上车点，可联系乘客让其重新叫一辆车以节约双方时间。（)

A.主动通过拨打电话/司机端发消息方式积极联系乘客，表明自己的接驾意愿

B.提前说明道路情况，安抚乘客耐心等待，尽快赶到乘客上车点

C.不可诱导、胁迫、要求乘客取消订单

D.向乘客加价，补贴自己油钱

A.路上堵车，主动打电话告知乘客“我堵车了，您赶时间的话重新叫一辆车吧”，导致乘客取消订单

B.主动告知乘客“我离你有3公里”，导致乘客取消订单

C.不接乘客电话，导致乘客取消订单

D.不去接乘客，故意偏航行驶，导致乘客取消订单

A.司机到达上车点，乘客未上车时主动联系司机可以提前开始计费等待的，司机无责

B.若乘客未上车也未主动表达可以开始计费，司机不应开始计费

C若乘客迟到，司机可礼貌联系乘客，不可提前点击计费;若等待时长超过本单要求司机等待的时长，且司机无其他

D.若不小心发生提前开始计费情形，司机及时主动向平台报备

A.司机已操作开始计费，由于乘客临时不用车、带宠物等原因，司机可通过取消订单，结束行程

B.乘客要求变更上车点，且更改后的上车点距离原上车点较远，司机未取消订单也未接到乘客，但向未坐车的乘客收

C.乘客不用车但拒绝取消订单，司机未取消订单而向乘客收费的

D.司机接错人，导致向未坐车乘客收费