（)是指在持卡人不知情的情况下利用其账户编造交易或在持卡人消费的同时重复刷卡，冒用持卡人签名进行交易。

A.预授权交易凭证

B.持卡人预授权声明

C.相关已经持卡人签名确认的消费明细

D.预授权完成交易凭证

A.消费撤销

B.银行卡助农取款

C.退货

D.电子现金

A.6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称

B.6300-持卡人提出查询取现交易地址

C.6302-持卡人提出查询原始交易是否成功

D.6309-查核商户是否违规商户

A.持卡人否认交易声明

B.欺诈交易报告

C.持卡人关于未参与交易的声明，欺诈交易报告序列号

D.不需要提供凭证

A.签购单上持卡人姓名与发卡机构退单声明中提供的姓名字数不符

B.签购单上持卡人签名有涂改

C.签购单上无持卡人签名

D.商户无法提供签购单

A.消费分期指我行根据持卡人申请，对其已发生的消费交易提供分期偿还的业务

B.商户分期指持卡人在我行指定分期付款商户（含网上商户）以分期交易方式消费，并按期进行偿还的业务

C.账单分期是指我行根据持卡人申请，对已出或未出账单一定消费金额提供分期偿还的业务

D.现金分期指持卡人对转入指定账户中的预借现金款项进行分期偿还的业务

A.信用卡交易密码是持卡人通过ATM预借现金使用的密码

B.信用卡交易密码是持卡人通过POS机具刷卡消费使用的密码

C.客户有多张卡片只要设置一个交易密码即可

D.境外部分POS机消费仅需凭借签名签单，无需验证交易密码

B．某商场规定某商品的退货时效为购买后的7天，那么商场可以以此理由拒绝持卡人超过7天的刷卡退货请求，但要在商场交易场所的明显位置予以说明

C．联机退货的有效期为31天

D．持卡人在办理退货交易时，必须提供原交易的原始凭证及银行卡，收银员在进行退货操作时不能将款项退到持卡人的其他交易卡账户中去

A.安抚持卡人情绪，请持卡人留意是否收到冲正交易的短信

B.提示持卡人拨打中国银联客服电话95516

C.用签购单手工填写卡号等相关信息，并保存好签购单的商户存根

D.提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话