A.持卡人否认交易声明
B.欺诈交易报告
C.持卡人关于未参与交易的声明,欺诈交易报告序列号
D.不需要提供凭证
第1题
A.收单机构提供的签购单载有的持卡人签名与持卡人姓名明显不符(即中文字数不同)
B.收单机构提供的签购单载有的持卡人签名有涂改
C.收单机构提供的签购单无持卡人
D.收单机构未提供签购单
第2题
A.签购单上持卡人姓名与发卡机构退单声明中提供的姓名字数不符
B.签购单上持卡人签名有涂改
C.签购单上无持卡人签名
D.商户无法提供签购单
第3题
第4题
A.2000-已退货或已做贷记调整
B.2002-支持退单的文件未收到
C.2702-无效的一次退单
D.2706-收单机构能提供有效凭证证明原交易无误
第5题
第7题
A.所有交易均为面对面交易
B.争议交易发生时,卡片未丢失
C.持卡人在同日同商户发生3笔交易,其中2笔失败,1笔成功且被持卡人否认
D.该卡号之前未发生过欺诈类退单交易
第8题
A.银联卡消费交易中,收单机构将未取得授权的交易提交请款处理,发卡机构使用原因码4522进行退单,退单时限自原始交易日起180天
B.境内面对面POS消费交易中,对于发卡机构的调单请求,收单机构期限内回复的交易凭证无持卡人签名,不属于收单机构提供资料不清晰的范畴
C.无卡自助消费交易中,发卡机构提交的针对辅助识别模式的确认查询(含查询和调单),收单机构应在5日内答复
D.互联网交易中,如果持卡人与商户事先没有确定商品或服务的交付日期,发卡机构必须在交易发生30日后方可提出退单
第9题
A.使用原因码6344调单
B.IC卡电子现金充值交易
C.持卡人因与商户纠纷提出拒付的交易
D.持卡人无力偿还欠款的信用卡交易
第10题
A.6300-持卡人提出查询取现交易地址
B.6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称
C.6345-涉嫌欺诈的交易需要索取交易凭证
D.6344-索取交易明细凭证
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