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[单选题]

在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为（）

A.核心客户数占全部客户数的 15~20％，给企业带来10~20％效益

B.核心客户数占全部客户数的 20~25％，给企业带来20~30％效益

C.核心客户数占全部客户数的 20~25％，给企业带来30~40％效益

D.核心客户数占全部客户数的 20~30％，给企业带来70~80％效益

答案

D、核心客户数占全部客户数的 20~30％，给企业带来70~80％效益

发布时间：2021-07-17

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更多“在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为（）”相关的问题

第1题

客户活跃率的计算公式是（)。

A.客户活跃率=活跃客户数/下单总人数*100%

B.客户活跃率=老客户人数/客户总数*100%

C.客户活跃率=活跃客户数/客户总数*100%

D.客户活跃率=活跃客户数/老客户总数*100%

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第2题

商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）

A.12%

B.6%

C.7%

D.5%

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第3题

电子银行个人注册客户统计表”用于统计营业网点电子银行注册客户数量，分为月报表，季报表和年报表。主要内容包括（）等

A．期末客户数

B．当期新增客户数

C．当期注销客户数

D．当期维护客户数

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第4题

网格平台-网格概况-市场大势，可以看到哪些指标？（)

A.三家的日通份额

B.三家的月通话客户数

C.三家的日通用户数

D.三家的日新增客户数与份额

E.三家的净增份额

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第5题

意询“有消费客户”可以在星火联盟中（)界面进行查看。

A.客户订单

B.业绩排行

C.客户数

D.我的业绩

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第6题

客户金字塔中，除了VIP客户外，在此特定期间内，消费金额占最多的前百分之五的客户。若所有客户数为1000位，则（)是扣除VIP客户外，花最多钱的40位客户。

A.VIP客户

B.主要客户

C.普通客户

D.小客户

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第7题

客户经理要查询我的销售总额，可通过星火联盟（)界面进行查询。

A.客户订单

B.业绩排行

C.客户数

D.我的业绩

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第8题

通过企业微信星火联盟中“我的”界面，客户经理可以查看（)信息。

A.客户订单

B.我的业绩

C.客户数

D.业绩排行

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第9题

客户经理要了解本人当前的工作成效，可通过“我的界面”中（)进行查看。

A.我的业绩

B.客户数

C.业绩排行

D.客户详情

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第10题

客户分析下选择一定的关键词，就可以知道会员总体的样子，最多可选择多长时间的客户数进行分析（)？

A.20天

B.90天

C.30天

D.60天

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