人才服务虽然以提供服务为目的，但这个过程却少不了对人才，对服务项目和产品、流程，甚至是对服务要求方的管理。（)

服务管理质量是指对服务及其服务提供和交付过程实施管理满足规定要求的程度。（)

人力资源服务业的服务对象是人才服务的供应者。（)

学习人才服务学的作用（)。

国内提供人才职业发展服务的企业有两类，一种是专门提供人才职业发展服务的企业。另一种是综合类的管理咨询公司。（)

以儒家教育目的为代表的古代教育目的，以道德教育为核心。新中国成立后，对教育目的的表述，虽然已经修改，但要求培养的人才，都集中在服务于社会主义的劳动者、建设者和接班人（）

生产与运作管理是指对生产产品或提供服务的系统或过程进行管理。（)

人才职业规划服务是人才服务的一项重要内容。（)

在企业规模拓展阶段，人力资源管理担当协调性服务职能，相当于救火队员和保姆的角色，人力资源管理以“人才化管理”为理念，其实质是“人因分工而成为不同的人才，不同的人才价值是不同的”。()此题为判断题(对，错)。

公共部门的服务对象是社会公众，其产出大都是无形的公共服务，并且不以盈利为目的;企业组织的服务对象是企业产品和服务所面对的顾客，以盈利为直接目的。两者存在严重差异。（)

对服务及其服务提供和交付过程实施管理满足规定要求的程度叫( )。