A.产品创新
B.降本增效
C.客户服务
D.精准营销
第1题
A.服务产品创新
B.服务过程创新
C.服务目标人群创新
D.服务结果创新
第2题
A.精准营销、精细服务、精益网运、精确管理、产品创新
B.精准营销、精细服务、精益网运、精确管控、业务创新
C.精准销售、精细服务、精益网运、精确管控、产品创新
D.精准销售、精细服务、精益网运、精确管理、业务创新
第3题
A.服务产品内容不变,仅生产过程创新
B.服务产品内容不变,仅在传递过程创新
C.服务产品与传递过程同时创新
D.物流企业借助新技术来改善与客户交互的界面,以实现服务传递过程的创新
第4题
A.创新决策体系
B.创新产品与服务的研发体系
C.创新生产体系
D.创新营销体系
第5题
A.技术推动的创新
B.需求推动的创新
C.营销推动的创新
D.品牌推动的创新
第6题
A.服务创新
B.产品创新
C.营销创新
D.市场创新
第7题
A.营销
B.技术
C.产品
D.文化
第8题
A.提供符合人性的服务
B.内部机制的创新与变革
C.一切为了客户
D.顺应社会发展趋势
第9题
A.客户策略
B.产品与服务策略
C.营销策略
D.客户关系的维护与管理
第10题
A.推动优质教育资源供给服务
B.促进课堂变革
C.助力教师研训
D.创新效果评价
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