客户致电400需要改地址（此单正在运输途中）工单需要下给谁（）

A.寄件网点

B.派件网点

C.此件目前所在代理区

D.派件网点所在代理区

A.抱歉包裹未到站，建议到站来电更改

B.请客户提供新的地址，将其更改

C.抱歉目前当当网我司不支持改地址，建议联系商家更改，提供站点电话，建议客户直接联系站点更改

D.核对客户的个人信息后，再判断能否修改

A.可以，只要在我的配送范围内是可以

B.不可以，下单后配送地址都不可以改了

C.不可以，已经超出了我的配送范围，需要重新派车

A．第一次：在餐厅处 当餐厅出餐慢、客户地址不详时，致电客户，说明情况，询问具体地址，避免因找路引起订单超时

B．第二次：送餐途处 当餐品长时间未送达，或在路上发生异常问题时，及时致电客户，告知客户餐品状态，安抚客户心情

C．第一次：在接到订单时

D．第二次：在送达时致电客户

A.快件在中转途中可修改

B.网点还未发出，发件人可以给发件网点打电话要求修改

C.购买的商品目前还没有生存单号，致电商家，商家要求更改收货地址，可以更改

D.到达收件网点，收件人要求更改

A.献爱心捐款行骗

B.虚假口罩广告案

C.退改签诈骗

A.官网

B.致电400 636 888

C.临柜办理

D.银行网点代交资料

A．与单号相符的面单图片（电子面单可不提供）

B．中转延误需要提供清晰完整的名址联，退回和更改地址导致错发的，申报公司需要提供退件说明或转件说明

C．同城件3天，异地7天，为快件查询期：快件在运输途中有上报异常问题件，发件公司应第一时间联系上报公司核实内件情况