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宽带续费通过什么方式提醒？（)

A.网页推送

B.短信

C.IVR

D.人工外呼

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第1题

续费/缴费提醒定义，客户家庭宽带到期/欠费后，通过网页推送、短信、IVR外呼等方式提醒客户及时续费/缴费。（)
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第2题

目前公司对后付费宽带趸交到期前两个月和到期前一个月到期未续费客户（仅涉及ESS侧共线宽带、单宽带、沃家庭客户，不包含CBSS固网客户）通过什么方式进行续趸提醒（）

A.电话

B.网上信息推送

C.短信

D.10010人工呼叫

E.以上渠道都包括

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第3题

宽带续费及变更：宽带到期前后均可办理续费，可保持原产品不变仅延长有效期；也可申请更换新产品；同时到期前会通过短信/网页推送方式引导续费（）
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第4题

目前续费提醒的方式主要包括（）

A.电话

B.IVR

C.短信

D.网页推送

E.上门

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第5题

宽带续费及变更是指宽带到期前后均可办理续费，可保持原产品不变仅延长有效期;不可申请更换新产品;同时到期前会通过短信/网页推送方式引导续费。（)
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第6题

宽带到期前后均可办理续费，可保持原产品不变仅延长有效期;也可申请更换新产品;同时到期前会通过短信/网页推送方式引导续费。（)
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第7题

宽带（）办理续费，可保持原产品不变仅延长有效期；也可申请更换新产品；同时到期前会通过短信/网页推送方式引导续费

A.只能到期前

B.只能到期后

C.到期前后均可

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第8题

宽带续费可通过什么渠道续费（）

A.联通营业厅

B.手机营业厅

C.网厅、微厅

D.便捷缴费链接方式

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第9题

珠海广电宽带用户宽带到期想办理续费,不可以通过什么渠道办理（）

A.广电营业厅

B.网上营业厅

C.自有营业厅

D.手机营业厅

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第10题

客户通过续费或业务变更方式，办理（）及以上高带宽爱家宽带后，可获得互联网电视机顶盒一台，并免收“收视服务费

A.50M

B.100M

C.20M

D.200M

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