宽带续费可通过什么渠道续费（）

A.可以指导用户前往当地广电网络营业厅续费

B.需指导用户前往相应的代收点续费

C.可以指导用户通过广电网络自服渠道进行充值

D.优先指导用户通过广电网络自服渠道充值，如用户不接受再建议用户通过代收点或广电营业厅续费

A.湖北移动门户网站www.hb.10086.cn

B.微信公众号 中国移动湖北10086

C.WAP营业厅 www.hb.10086.cn

D.10086热线

A.有效身份证件

B.客服密码

C.临时验证码

D.提供绑定的宽带账号

A.续费账号在crm状态不为US10正使用

B.续费账号在crm无有效订购

C.续费账号在crm无有效速率产品属性

D.宽带套餐到期时间超过60天以上

E.极光宽带

A.宽带预约开户

B.宽带开户

C.宽带拆机

D.宽带续费

A.转接家庭队列

B.转接网管专家队列/西安/渭南/宝鸡宽带故障队列

C.直接给客户下发续费链接

D.建议可以去营业厅或者联系经办人

A.线下联通自有营业厅

B.手机营业厅

C.网上营业厅

D.在线客服

A.到期后用户需到各移动营业厅办理宽带续费

B.新宽带首年套餐到期后，系统将自动从用户手机扣费，无需至营业厅办理续费

C.若用户包年套餐到期不继续使用，无需到营业厅办理业务销户

A.电子渠道侧宽带业务功能不包括宽带订单查询、宽带套餐变更功能

B.宽带类型分为裸宽、手机宽带

C.在宽带速率产品未生效的情况下可以通过电子渠道办理宽带续费

D.宽带到期超过90天以上的客户可以通过电子渠道办理宽带续费

A.生意宝首页-宽带专区-宽带续费

B.生意宝首页-更多业务-宽带续费

C.生意宝首页-用户页面-有线宽带专区-宽带续费

D.生意宝首页-宽带专区-电视续费

A.顺延生效

B.立即生效

C.视情况而定

D.生效时间由客户选择