第1题
第9题
A.具备富有人文情怀的临床沟通能力
B.运用医患沟通的原则与方法展示恰当的同理心
C.满足病人(家属)的个体需求
D.尊重病人(家属)的个体需求
E.协调和利用各种可及的医疗资源解决临床实际问题
第10题
A.先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理。
B.检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。
C.做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。
D.详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续。
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