疫情期间，原则上所有访客均在专门设置的（)接待。

A、尽快将即时投诉患者带离现场

B、接待投诉的人员应该经受专门培训

C、接待投诉工作须注意保存有形的证据

D、“尊重和微笑”是接待投诉时至关重要的举止行为

E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

A.尽快将即时投诉的患者带离現场

B.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

C.接待投诉的人员必须是当事人

D.“尊重和微笑”是接待投诉患者重要的举止行为

E.接待投诉工作须注意保存有形的证据

A、保持办公区环境清洁

B、人与人之间保持1米以上距离

C、接待外来人员双方佩戴口罩

D、以上全部选项

A.人事处

B.审计处

C.财务处

D.纪委监察处

A.餐厅、资料室应设置在临时建筑的底层

B.资料室应设置在临时建筑的二层

C.餐厅应设置在临时建筑的二层

D.会议室宜设在临时建筑的底层

E.会议室宜设在临时建筑的二层

A.招待所、旅社等住宿接待设施

B.临时家庭旅馆

C.野外宿营地

D.旅游酒店

A.制度化

B.为人民服务

C.艰苦奋斗

D.求实效

A.业务往来接待

B.对投诉者接待

C.对客户的接待

D.商务宣传活动接待