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[多选题]

接待流程标准化对品牌的好处（)

A.升店铺及品牌形象

B.提升客户对店铺的信任感

C.提升店铺专业度

D.提升店铺销售率和销售额

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第1题

对店铺来讲，客服意义在于提升品牌和店铺形象，提高店铺的回购率、提高销售业绩和（)。

A.开店

B.信息的反馈

C.促销

D.甩货

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第2题

有效推荐可以促进店铺提升转化，若想同时可以更好地提升客单价、提高店铺营业额，在线客服还需要做的就是关联销售。（)
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第3题

除了用平台和第三方的一些工具来提升店铺老客户的回头率以外，大家也可以根据自己店铺的情况做一些适合自己店铺的营销活动，来提升店铺老客户的回头率。（)
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第4题

自定义页作用包含提升消费者黏度、()和降低店铺跳失率。
自定义页作用包含提升消费者黏度、（)和降低店铺跳失率。

A.提升客单价

B.提升店铺转化率

C.提高浏览量

D.增加趣味性，吸引消费者

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第5题

以下哪项不是店铺营销的好处（)。

A.维护老客户

B.降低原材料成本

C.增加新客户数

D.提升销售点

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第6题

关于单品宝说法错误的有：( )。
关于单品宝说法错误的有：（)。

A、提升店铺流量

B、提高转化率

C、提高店铺整体交易额

D、提升单品排名

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第7题

小明将店铺中产品做了详细的分析，并针对分析结果进行精准的人群定向，这样的操作能够带来什么好处？（)

A.点击率提升

B.跳失率高

C.转化率提升

D.访客更精准

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第8题

根据课程《如何玩转商品广告》，电商店铺推广是面向电商商家的营销解决方案，目前主要针对俩类客户，一类是品牌商家，推广其在淘宝/京东等平台的旗舰店，引导用户在店铺产生交易，提升销量。另一类是直营电商，已入住百度度小店，推广该店铺促进成交，提升销量。()此题为判断题(对，错)。
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第9题

设置公益宝贝的好处有哪些？（)

A.提高商品权重(曝光率)

B.为国家做贡献

C.提高买家对店铺的信任度

D.提高买家下单几率

E.会降低店铺评分

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第10题

如果店铺人均停留时长比较短，优化下列哪个因素可能不会直接提升人均停留时长？（）

A.优化店铺关联搭配

B.根据人群特征优化店铺装修

C.优化人均停留时长较短的宝贝详情页

D.在店铺中上架多一些宝贝

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