A.客户的使用需求
B.客户日常网络中出现的问题
C.客户工作单位和地址
D.客户近三年的月收入情况
第3题
A.觉得4G网络信号不好的4G客户
B.因网络精简而受彩响的2G客户
C.觉得Cat.4模块成本高的4G客户
D.N5河网络覆盖无法满足需求,依靠电池供电的NB客户
第6题
A.客户来电要求更改付款方式再派送
B.客来电反应收方现不在收件地址,要求改明天派送
C.客来电反应收件员拿错了其的快件发出去
D.客来电要求更改收方号码再派
第8题
A.了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因
B.客户交易的动机可能是单一的,也可能是复合的
C.客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影啊
D.在征询客户需求时,一般采用封闭式问题提问
E.对客户的需求越明确,越容易促成交易
第9题
A.最让客户头痛的问题是什么
B.客户想要什么
C.客户有哪些可能的方法来实现目标
D.解决这些问题有什么障碍和困难
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