A.商场每季度或每半年度评比优秀营业员
B.新进营业员前半个月内必须每个工作日参加晨会,其他时间不做要求
C.营业开始后,营业员不得在展厅内提水桶、拖地打扫
D.营业员在商场营业前进入商场须佩戴工号牌
第1题
A.营业员不在时操作系统可以由站长使用
B.操作系统密码由营业员和出纳保管
C.操作员对系统登录名和密码负全责
D.营业员可随意更改系统操作员和密码
第2题
A.营业员住址需要填写详细、完整,具体到小区、楼幢和门牌号
B.营业员登记照片需要附上
C.需要品牌老板签字
D.需要品牌店长签字
第4题
户(),原来采取坐姿的营业员应(),时用标准迎候语向客户询问,确认客户要办理业务后待客户坐下后营业员才()。在忙时(),入座的营业员可(),但应对进入()范围内的新客户(),提醒其(),并主动引导客户()。
第5题
A.集团公司对各省分公司适时开展定期、不定期检查,同时抽查地市分公司
B.各省分公司原则上每两年对所辖地市分公司检查一次,同时抽查若干县及营业网点
C.地市分公司每年对所辖县及营业网点检查一次,同时抽查若干营业员
D.县(市)邮政分公司对所辖营业网点、各营业网点对本网点营业员每季度检查一次
第10题
A.每台ATM机应建立设备维修卡和运行日志
B.每台ATM机应定期检修保养
C.ATM管理员开启钱箱必须双人会同
D.营业员可根据客户要求随时打开ATM机
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