A.视觉:仪表、氛围、肢体语言、态度
B.听觉:声音、节奏、谈吐
C.其它:话题、信息
D.客户的着装品位
第1题
第2题
A.等候
B.迎接
C.问候客户
D.了解客户需求
第3题
A、第一印象
B、说话技巧
C、沟通能力
第4题
A.线上营销
B.线下活动
C.客户转介绍
D.通过引进新的团队成员,带来新的客户关系网
第5题
A.优良客户
B.符合国家产业政策,发展前景良好;
C.建立或初步建立现代企业制度;
D.经农业银行信用等级评定为AA级(含)以上客户
E.社会形象良好;
第6题
A.留给他人良好第一印象的极端重要性。
B.己欲给客户留下良好的第一印象需从哪些细节入手。
C.了解客户的需求。
D.了解客户的喜好。
第7题
第8题
第9题
第10题
A.遵守社交礼仪
B.加强人际沟通
C.讲求诚信
D.夸大宣传
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