A.需要取消时,主动取消行程,及时向平台报备
B.需要取消时,先打电话问乘客能不能自己取消
C.接到行程后,及时前往接驾
D.如有必要,主动向乘客确认上车点等信息,向乘客表明接驾愿意
第1题
A.路上堵车,主动打电话告知乘客“我堵车了,您赶时间的话重新叫一辆车吧”,导致乘客取消订单
B.主动告知乘客“我离你有3公里”,导致乘客取消订单
C.不接乘客电话,导致乘客取消订单
D.不去接乘客,故意偏航行驶,导致乘客取消订单
第6题
A.司机已操作开始计费,由于乘客临时不用车、带宠物等原因,司机可通过取消订单,结束行程
B.乘客要求变更上车点,且更改后的上车点距离原上车点较远,司机未取消订单也未接到乘客,但向未坐车的乘客收
C.乘客不用车但拒绝取消订单,司机未取消订单而向乘客收费的
D.司机接错人,导致向未坐车乘客收费
第7题
A.主动通过拨打电话/司机端发消息方式积极联系乘客,表明自己的接驾意愿
B.提前说明道路情况,安抚乘客耐心等待,尽快赶到乘客上车点
C.不可诱导、胁迫、要求乘客取消订单
D.向乘客加价,补贴自己油钱
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