关于自动赔付后申诉，以下说法那些是正确的（)。

A.直接找店铺小二申诉处理

B.点击“卖家中心”，在“客户服务”中的“申诉中心”点击进去“赔付申诉”

C.拨打天猫官方客服电话进行人工申诉

A.每一个订单有两次申诉的机会，可以在“已完成的申诉”中查看申诉结果

B.申诉只有一次机会，可以在“已完成的申诉”中查看申诉结果

C.商家可在处罚后的15天内进行申诉

D.商家可在处罚后的3天内进行申诉

A.联系电话、邮箱

B.申诉指标类型、申诉指标名称、申诉单量、订单号明细

C.申诉理由起始时间、申诉理由结束时间

D.申诉理由、申诉理由详情描述、申诉材料图片

A.预判工具是根据商家上传的凭证进行提前预判，可以帮助商家提前知晓申诉是否会成功

B.预判工具预判结果显示失败的可以让商家调整申诉资料后再去提交申请提高胜算

C.预判工具预判结果就是申诉判定结果，如果显示失败建议不需要去申诉

A.行业申诉

B.企业申诉

C.个人申诉

D.集体申诉

A.对投诉和申诉处置职责和程序做出安排

B.采取措施解决投诉和申诉的问题

C.保留投诉和申诉的相关记录

D.应对处理申诉和投诉过程的所有决定负责